Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

1. ¿Cómo Realizo un Pedido en Enjoysmart?

• Navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que desees y agréalos a tu carrito de compras. Luego, sigue los sencillos pasos de pago y confirmación.

2. ¿Cómo Puedo Realizar un Seguimiento de mi Pedido?

• Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

3. ¿Cuáles Son las Opciones de Pago Disponibles?

• Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otras opciones de pago en línea seguras. Revisa nuestras opciones en la página de pago durante el proceso de compra.

4. ¿Cómo Puedo Devolver un Producto?

• Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver un producto. En caso de preguntas adicionales, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

5. ¿Cómo Puedo Cambiar mi Contraseña o Detalles de la Cuenta?

• Inicia sesión en tu cuenta Enjoysmart y dirígete a la sección de configuración de la cuenta. Aquí encontrarás opciones para cambiar tu contraseña, actualizar la información de contacto y gestionar preferencias.

6. ¿Cómo Utilizo un Código de Descuento?

• Durante el proceso de pago, encontrarás un campo para ingresar códigos de descuento. Introduce el código correspondiente y haz clic en "Aplicar" para disfrutar de los beneficios del descuento.

7. ¿Dónde Puedo Encontrar Información sobre Promociones y Ofertas Especiales?

• Mantente al tanto de nuestras últimas promociones y ofertas especiales visitando regularmente nuestra página principal y suscribiéndote a nuestro boletín informativo.

Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes te proporcione la información que necesitas. Siempre estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta adicional. ¡Gracias por elegir Enjoysmart!